第4章 现场出现的新变量
一次计划外的中断，让南门数字菜市的工作突然按下暂停键。平台负责人担忧手工记录产生差错。夏未蹲下检查手写价签，在场的每个人都提出了不同的处理建议，有人担忧安全，有人担忧延误，还有人只想赶快恢复日常。
摊主陈梅选择暂时不争辩，而是复盘陈梅发现部分老顾客只会使用现金之后的全部步骤。记录里存在两种说法，一种符合经验，另一种更贴近新发现的现场条件。夏未意识到，这次真正需要修复的也许不是某个零件，而是大家协同工作的方式。
几次小规模试验之后，全自动结算系统停电时，市场管理者必须恢复人与人之间的可靠交易的核心矛盾变得清楚了。他们没有把所有反对意见都写成阻碍；不同人承担不同后果，本来就应当参与商量。
夜色落在南门数字菜市，临时方案终于有了可检验的尺度。夏未把市场试行双人核对与透明电子补录写在值班栏最显眼的位置，等待下一次真实的验证。